Brasília, 25 de junho – Já é possível obter informações sobre a situação das agências da Receita, em tempo real. Isso porque a Secretaria de Fazenda do Distrito Federal (SEF/DF) conta com nova ferramenta on-line, por meio de um botão no lado direito do site www.fazenda.df.gov.br, que informa aos contribuintes quais são o tempo de espera nas unidades e o tempo médio de atendimento.
“Com a medida pretendemos desconcentrar o atendimento em algumas agências com maior procura e incentivar o comparecimento à outras com menor fluxo, diminuindo assim o tempo de espera e dando mais qualidade ao serviço prestado ao cidadão”, explica Roberto Muller, coordenador de Atendimento ao Contribuinte da SEF.
Segundo Muller, serão informadas as situações na prestação do serviço de nove, das 12 unidades do Fisco distrital (Brasília, Brazlândia, Ceilândia, Gama, Agência Núcleo Bandeirante, Planaltina, SIA, Sobradinho e Taguatinga). Em razão de prestarem serviços específicos, não serão divulgados os dados das agências Empresarial, Atendimento Remoto e Caemi.
Normalmente, cerca de três mil atendimentos são realizados todos os dias. As agências funcionam de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 12h30 às 18h30. Com exceção da Ag. Caemi que opera das 8h30 às 16h30 e dos postos do Na Hora, com expediente das 7h30 às 19h, de segunda a sexta-feira, e das 7h30 às 13h, aos sábados.